Ciò che Kronenfeld dice che la preoccupa davvero è che gli americani sono esposti alla propaganda di Israele mentre cercano di comprendere il ruolo dell’UNRWA nella crisi in corso. Oltre agli annunci di ricerca, Israele ha trasmesso annunci video negli Stati Uniti tramite Google che dicono “L’UNRWA è inseparabile da Hamas” e che “continua ad impiegare terroristi.” L’incomprensione pubblica potrebbe ulteriormente compromettere il sostegno del governo degli Stati Uniti, che fino alla guerra era stato il maggiore donatore dell’UNRWA.
“C’è una campagna incredibilmente potente per smantellare l’UNRWA”, afferma Kronenfeld. “Voglio che il pubblico sappia cosa sta succedendo e la sua natura insidiosa, soprattutto in un momento in cui le vite dei civili sono sotto attacco a Gaza”.
Il portavoce di Google Jacel Booth ha detto a WIRED che i governi possono pubblicare annunci pubblicitari che rispettano le linee guida dell’azienda politiche e che utenti e dipendenti sono invitati a segnalare presunte violazioni. “Le applichiamo in modo coerente e senza pregiudizi”, dice Booth delle regole. “Se troviamo annunci che violano tali policy, agiamo rapidamente”.
Il Ministero degli Affari Esteri israeliano a New York ha riconosciuto l’accaduto, ma non ha risposto alle numerose richieste di commento su questa vicenda nel corso degli ultimi quattro mesi.
L’UNRWA interviene
Utilizzando circa 1,5 miliardi di dollari all’anno in supporto dei donatori, l’UNRWA impiega circa 30.000 persone per istruire, nutrire e fornire assistenza a milioni di rifugiati palestinesi a Gaza e nelle aree limitrofe. I sostenitori dell’UNRWA affermano che a Israele non piace che l’agenzia preservi lo status di rifugiati palestinesi, il che presumibilmente offre loro una migliore possibilità di rivendicare un giorno le terre occupate.
Per decenni Israele ha accusato l’UNRWA di ostacolare una pace duratura proteggendo Hamas e consentendo all’organizzazione terroristica designata dagli Stati Uniti di indottrinare generazione dopo generazione con un’ideologia piena di odio.
L’agenzia ha agito in risposta alle accuse di Israele. Quest’anno l’UNRWA ha licenziato 13 dipendenti, tra cui nove che un organismo di controllo ha ritenuto che potrebbe essere stato coinvolto nell’attacco di Hamas dell’anno scorso, sulla base delle prove fornite da Israele. Gli Stati Uniti hanno sospeso i finanziamenti all’UNRWA da gennaio, mentre altri paesi che hanno tagliato i fondi all’agenzia quest’anno, tra cui Germania E Svizzerasi è impegnato a riaprire il rubinetto.
Il Commissario Generale dell’UNRWA, Philippe Lazzarini, ha detto che la sua organizzazione svolge un ruolo neutrale e fondamentale nella regione e che si impegna in attività di screening e addestramento per tenere i simpatizzanti di Hamas fuori dalle sue fila.
Kronenfeld, che è ebrea, afferma che la trasparenza e gli sforzi in buona fede di Lazzarini l’hanno fatta sentire a suo agio nel suo ruolo. Si è unita all’UNRWA USA nel 2020 perché suo nonno era fuggito dalla Germania nazista e le aveva inculcato che nessuno avrebbe mai più dovuto essere brutalizzato in base al luogo in cui è nato. Tra le sue iniziative c’era l’aumento della pubblicità online, con l’obiettivo di incassare almeno $ 3,90 per ogni $ 1 speso.
A causa della guerra, il ritorno sull’investimento è stato di 25 dollari per ogni dollaro speso quest’anno, ma la concorrenza di Israele su Google ha fatto sì che UNRWA USA vincesse meno aste pubblicitarie e probabilmente il suo messaggio venisse mostrato a meno utenti.
Dopo che Kronenfeld e i suoi colleghi si sono lamentati con Google a gennaio per le pubblicità israeliane che riportavano titoli come “UNRWA per i diritti umani”, affermano che un rappresentante dell’azienda ha detto loro, senza fornire una ragione, che le pubblicità in questione erano state rimosse. Booth di Google afferma che non c’è stata alcuna violazione della politica.
A maggio, secondo gli screenshot visti da WIRED, Israele era tornato a promuovere lo stesso contenuto ma con una terminologia modificata: “La neutralità dell’UNRWA è compromessa”, “Israele svela i problemi dell’UNRWA” e “Israele sostiene pratiche umanitarie più sicure e trasparenti” che anticipavano più chiaramente cosa avrebbero ottenuto gli utenti se avessero cliccato.