Per anni, decine di persone hanno contattato i nostri team NBC Responds in tutto il Paese, affermando che i loro account sui social media erano stati compromessi.
Le vittime hanno affermato di aver segnalato il problema a Facebook, ma non c’è modo di riavere i propri account. Ora, una nuova svolta che porta una donna Algonquin a temere per la propria incolumità fisica.
Susan Balmer ha dichiarato a NBC 5 Respond di non aver utilizzato molto Facebook da quando è stata hackerata circa 10 mesi fa.
Balmer ha detto di aver segnalato l’hack a Facebook. Poiché l’azienda non l’ha aiutata a rientrare nel suo vecchio account, ne ha creato uno nuovo e ha continuato ad andare avanti, fino allo scorso aprile
“Erano circa le 23:00 di sera quando un mio amico mi ha mandato un messaggio e mi ha detto: ‘Ehi Sue, penso che tu abbia messo i biglietti per Taylor Swift pubblicati nel gruppo sbagliato del marketplace’, e l’ho letto e ho pensato, ‘ di cosa stai parlando?’”, ha detto Balmer alla NBC Chicago.
Chiunque avesse il controllo del vecchio account Facebook di Balmer si atteggiava a Balmer e pubblicava annunci per i biglietti di Taylor Swift nei gruppi Facebook locali.
Anche se Balmer ha segnalato i post come fraudolenti, questi hanno continuato a comparire.
Poche settimane dopo, la truffa si è estesa dal mondo virtuale alla porta di casa di Susan.
“Penso che fosse una domenica pomeriggio, e mio marito ed io eravamo nel soggiorno e qualcuno bussò alla porta”, ha detto Balmer.
Aprì la porta e fu accolta da uno sconosciuto, che la fissò.
Quella sconosciuta era Erica Freund.
“Ho pensato che forse l’avrebbe spaventata se fossi stato alla porta principale. Del tipo: ‘Ehi, posso avere un biglietto, per favore?'”, ha detto Freund.
Freund aveva risposto all’annuncio su Facebook pubblicato dall’impostore di Balmer e aveva utilizzato un’app di pagamento per inviare $ 1.000 a due biglietti di Taylor Swift, sperando di portare sua figlia al concerto.
Freund ha detto che lei e il venditore, che credeva fosse Balmer, hanno concordato un luogo pubblico dove incontrarsi per poter ritirare i biglietti e hanno deciso per un parcheggio IHOP a Crystal Lake.
Secondo Freund al luogo dell’incontro non si è mai presentato nessuno e ha deciso di cercare il nome del venditore su Google.
“Così ho pensato, beh, cercherò il suo indirizzo online per vedere se lo trovo, e mi è apparso su Google e ho pensato, ‘Beh, forse potrei semplicemente andare lì e parlarle, ‘”, ha detto Freund.
Quando le donne si sono rese conto dell’accaduto, hanno denunciato la frode al dipartimento di polizia del villaggio di Algonquin, a Facebook e alla banca di Freund.
“Fondamentalmente, tutti mi hanno detto: ‘Sei stato truffato e peccato'”, ha detto Freund.
Secondo Balmer, non ha mai ricevuto risposta da Facebook e l’hacker continua a pubblicare post su falsi biglietti per i concerti di Taylor Swift.
NBC 5 Respons ha contattato Facebook più volte chiedendo se poteva rimuovere la pagina compromessa di Balmer. La società di social media non ha mai risposto alle nostre e-mail.
Abbiamo anche contattato la banca di Freund, Chase, che in precedenza aveva chiuso la sua denuncia di frode senza aiutarla.
Dopo che Chase ha sentito la NBC 5 Respond, ha riaperto il caso e le ha rimborsato $ 1.000. La Chase Bank ha dichiarato in parte alla NBC Chicago: “Fortunatamente siamo riusciti a recuperare i fondi dalla banca ricevente, il che è molto raro”.
Come prevenire un attacco sui social media
Secondo il Cybersecurity Lab della Yale University, esistono alcuni modi per prevenire un attacco ai social media.
- Utilizza password complesse e scegli una password diversa per ciascuno dei tuoi account.
- Cambia le tue password se hai preso parte a una violazione dei dati.
- Utilizza l’autenticazione a due fattori.
- E assicurati che i contatti elencati per la tua seconda forma di identificazione, come il numero di telefono e l’e-mail, siano aggiornati.